职位描述
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任职资格:
1.大专以上学历,形象气质佳;
2.从事过销售助理或统计类工作者优先考虑;
3.熟练使用WORD,EXCEL等办公软件,具备基本的网络知识;
4.优秀的分析问题、解决问题思维和能力,优秀沟通表达能力;
5.积极主动,责任心强,工作踏实,有较好的抗压能力;
6.耐心、细心、负责;
工作内容:
1.接待客户日常来访,来电,来函等咨询服务;
2.协助业务人员进行订单制作,跟单,样品寄送,并跟进;
3.处理制作业务员交给的报表,单椐,文件,资料等;
4.受理客户的投诉电话,做好相关记录,及时联系相关业务人员处理;
5.定期对重点客户进行电话回访,帮助业务人员做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,
让客户更加信赖公司的产品;
6.协助业务员回收货款,并及时提醒业务员相关货款的回收情况;
7.完成售后服务工作 ;
8.完成上级领导交给的其他工作任务。