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职位描述:1、为客人提供接待、入离店手续办理,房间预订、解答问询等服务2、掌握实时房态,合理进行流量控制,并处理需要特殊安排的订房3、掌握民宿各种设备的维护保养知识;4、负责所属客人在店期问的饮食、住宿以及其它需求5、负责日常各岗位的标准化管理6、负责客户关系的后期维护
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