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岗位职责: 1.根据公司业务规划,策划并撰写相关活动方案; 2.项目执行对接工作,实施开展相关活动; 3.完成领导交代的其他工作。 任职要求: 1.本科学历以上,一本以上院校优先; 2.愿意学习,有较强的学习能力; 3.愿意奋斗,有上进心,认可公司企业文化; 4.性格开朗、外向;处理问题妥帖。
岗位职责: 1.熟悉电商客服后台的基础操作,根据需要在与客户沟通的同时可以完成各项后台需要操作的事宜; 2.主动学习对应的操作知识和产品知识,并给客户提供满意的答案; 3. 负责客户服务的协调及投诉升级异常处理; 4. 协调客服部门与其他部门工作街接和配合问题等; 5.无业绩要求。
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