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1、前厅经理负责,贯彻执行所下达的指令,提供有关信息,协助领导决策。 2. 每天审阅有关报表,掌握客房的预定、销售情况,并直接参与预订管理及客源预测等项工作,使客房销售达到状态。 3. 经常巡视检查总台及各服务岗位,确保各岗大堂位高效运行、规范服务和保持大堂卫生与秩序处于良好状态。 4. 督导下属员工的工作,负责前厅部员工的挑选、培训、评估、
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