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1、负责顾客接待、咨询、指引等前台日常性工作,做好商场与顾客的中枢纽带,树立商场良好形象; 2、做好顾客退换货把控及登记工作;负责顾客投诉的接待、跟进、处理以及顾客投诉内容、反馈信息的整理归档等; 3、负责会员手动操作等各项工作;
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