职位描述:
1.主要负责酒店中高端客户的用餐服务及会议接待工作。
2.熟知当天订餐情况,注意记录宾客的特别活动(如生日庆祝会),应及时向上级汇报。
3.随时注意在接待工作中的各种问题,及时向上级反映和协助处理。
4.熟练掌握和运用礼貌语言,能流利运用外语进行日常会话。
5.配合部门开展服务接待相关的培训,提升整体服务质量。
任职资格
1.具有强烈的事业心,责任感,高尚的职业道德,良好纪律。
2.身体健康,外形条件佳,仪表端庄大方,性格温和。
3.团队协作及应变能力强。
4.熟练掌握餐厅服务程序,具有高档餐饮服务工作经验者优先。