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前厅接待职责: 1、做好客人遗留物品的找回和保管工作; 2 、认真完成前厅助理交予的各项工作 , 出现问题及时汇报; 3 、严格遵守保密原则 ,勿将客人信息泄露给外部人员; 4 、准确打印各项收费账单和发票 ,办理客人的各项结账; 5 、及时补充工作备量; 6 、办理外借物及客人行李的存取手续; 7 、为客人提供酒店物品租借服务; 8 、为客人指引方向及解答疑问
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