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【工作内容】 1、及时解答及反馈客户业务咨询; 2、收集客户信息和用户意见,对公司产品提升提出参考意见; 3、维护老客户,挖掘“潜在”客户,建立良好合作关系。 【工作要求】 1、普通话流利,具备较好的沟通技巧和说服能力; 2、积极上进,有良好的抗压能力,具有良好的职业道德及团队精神。
岗位职责: 1、能够充分利用现有客户资源,完成业务的更新、服务的提升和整合; 2、通过电话访问,了解老客户需求,给客户提供专业的服务介绍; 3、及时解决用户问题,提高用户满意度,挖掘用户价值; 4、收集回访服务中客户的问题,并及时反馈,维护公司品牌形象和利益。 任职要求: 1、有电销工作经验优先; 2、声音甜美,良好的沟通能力与耐性、良好的团队协作能力; 3、电子商务、市场营销、物流专业优先; 4、性格外向活泼,喜欢与人沟通。
岗位职责:1.负责客户售后服务,耐心细致解决售后问题,提高客户满意度。 2.与客户建立良好的关系,熟悉及挖掘客户需求。 3.处理并跟进客户投诉,完成客户资料维护服务。 4.负责客户开发,跟踪。 5.负责客户洽谈及签约服务 6.负责业务过程中各项流程及数据的更新,管理,存档 任职条件: 1.在家政母婴行业有2年以上工作经验 2.擅长交流沟通,性格随和,有亲和力 3.高中以上学历 4.对母婴行业热爱,愿意在母婴行业发展。
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