职位描述:
公司福利:
1.五险一金及商业保险:为员工缴纳社保并购买住房公积金
2.带薪年假:员工入职即享有带薪年假
3.职业发展:公司提供完善、透明的晋升体系,专业的岗位知识培训及岗位技能培训
4.餐饮待遇:公司提供免费的工作餐
5.其他福利待遇:公司提供定期体检、生日福利、节日福利及各种员工团建活动
岗位职责:
1、按照公司工作流程,对客户进行满意度回访及调研;
2、为客户的各项咨询提供及时、有效、全面的应对,如专业问题咨询、服务预约、救援需求、续保等问题;
3、日常客户信息维护、管理,定期检查并更新;
4,、完成客服经理委派的其他临时性工作;
岗位要求:
1、大专及以上学历;
2、1年及以上客服或者电话呼入呼出相关工作经验,汽车行业优先;