职位描述:
岗位职责:
1、 负责管理和协调客户反馈/投诉的收集、追踪处理以及重大客户问题的解决; 发生客户投诉时, 具有执行权;
2、不断优化顾客满意度调查的方式和方法,根据客户的需求,制定个性化的营销方案,与客户谈判并达成合作;
3、主动拜访客户,做好团体购买客户的品牌宣传推广;
4、在维护现有客户的基础上,积极主动地开发新客户,不断积累客户资源;
5、与公司各部门的沟通、协调工作
。
岗位要求:
1、普通话标准,声音具有亲和力;
2、有较强的责任心和团队荣誉感,具备沟通协调能力;
3、熟练操作office办公软件,有相关工作经验优先。
4、大专及以上学历,有电话营销或回访经验者优先录用;
职位福利:包吃、带薪年假、绩效奖金、五险一金、包住、高温补贴