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工作内容:餐厅副经理等相关工作
工作要求:18-35岁;7年以上中高端西餐经验,英文可沟通
上班时间:弹性工时做五休二每周40hrs每周,做六休一48hrs每周,个别门店岗位做六休一的工时会安排做五休二每天十小时
薪资待遇:综合薪资8-12K,1-2个月转正后,如门店业绩达标有奖金
岗位职责: 1.负责在营业前、后完成对设备、环境等的检查工作 2.主动迎接/送别客户,询问客户需求,对客户进行相应的业务引导,耐心、准确地解答客户的业务咨询 3.根据柜面工作情况,及时进行疏导分流,减少客户等候时间 4.主动处理、安抚投诉客户,快速妥善地处理客户提出的批评性意见,化解矛盾;对客户意见和有效投诉的处理结果在规定时间内及时回复。 5.识别客户层级,提供分层服务,在服务的同时关注客户的业务需求,转介目标客户至理财经理或柜员提供相应服务 职位要求: 1.学历:全日制大学专科学历以上, 2.年龄:22-35周岁 3.从业经验:不限,有行业经验者优,无行业不良记录 4.职业形象:仪表端庄,形象健康、良好,普通话标准,行为举止得体大方,具有较强的亲和力; 5.胜任素质:有较高的工作热情、服务意识,熟练使用电脑及办公软件,善于沟通,人际交往能力强,良好的语言表达能力、基本的英语沟通能力、学习能力、沟通能力、应变能力及礼仪服务水平。
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