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岗位职责: 1、负责接听业主电话,受理业主的投诉、跟踪并反馈情况,传达公司服务理念、服务方式等; 2、负责管理业主的档案资料,以及公司各项管理服务费的催收; 3、负责业主的回访及保安、保洁、维修等服务的满意度统计。 岗位要求: 1、年龄,25-40岁,大专及以上学历,有相关工作经验优先; 2、会操作电脑,善于与业主沟通和交流。 3、上班时间:8:30-12:00;14:00-18:00,实行轮休制
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